為扎實做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控，科學(xué)落實防控措施，提高群眾防控意識和防控能力，最大限度降低人群聚集可能造成的風(fēng)險，針對性地對新型肺炎疫情進行輕癥線上問診及宣教工作。
2月4日，宣城市中心醫(yī)院正式開通互聯(lián)網(wǎng)發(fā)熱門診在線問診服務(wù)，做到小病家里看，大病到醫(yī)院，避免不必要的交叉感染，給人民群眾一個便捷、快速的就醫(yī)通道。線上專家團隊由重癥醫(yī)學(xué)科、兒科、呼吸科等專業(yè)醫(yī)師組成，為患者提供免費的咨詢服務(wù)。為減輕線上醫(yī)生咨詢壓力，增加了智能機器人分診的功能，問診時，由智能機器人先回答患者的常見問題，當機器人無法回答或患者主動要求轉(zhuǎn)人工時，再轉(zhuǎn)到在線醫(yī)生處進行進一步的就醫(yī)咨詢服務(wù)。
有發(fā)熱癥狀的患者只需關(guān)注微信公眾號“宣城市中心醫(yī)院”，選擇“便民服務(wù)”-“在線問診”，按提示進入在線咨詢，將有值班醫(yī)生在線解答發(fā)熱相關(guān)咨詢。
操作流程如下：
1、掃碼關(guān)注“宣城市中心醫(yī)院”微信公眾號。
2、點擊“便民服務(wù)”—“在線問診”進入自助問診界面，完成注冊，并添加相應(yīng)就診人。
3、首先由智能機器人對您的問題進行解答，當機器人解答不滿意時，點擊下圖中“人工服務(wù)”轉(zhuǎn)入人工咨詢，也可直接轉(zhuǎn)入“人工服務(wù)”。
