據(jù)悉,今年我院門診業(yè)務量一路攀升,特別是節(jié)假期間,就診人數(shù)更是刷新歷史紀錄并幾乎天天都在高位徘徊。
近幾周來,我院門診人頭攢動,就診人數(shù)明顯增多,日診量不但突破1500大關,而且?guī)缀趺刻煸?/SPAN>1500人次上下波動。2018年6月19日,門診迎來了第一次就診高峰,當日門診量達1950人次,打破了往日最高門診量1800人次左右的紀錄。本年度,門診每天接診量持續(xù)處于歷史高位。
面對不斷增多的就診患者,我院及時采取多項措施,調動多方資源積極應對就診高峰,縮短患者等候時間,并提高醫(yī)療服務質量和確保醫(yī)療安全。一是增設內科全科門診、便民門診,為病情簡單和開藥者提供快速、便捷的服務;導診人員對于病種單純、不需行復雜檢查的患者的及時分流,引導其到內科全科門診和便民門診就診,縮短等候時間。二是調整人力資源,根據(jù)門診量及時調配、增加人手。三是充分利用門診現(xiàn)有資源,優(yōu)化配置,進一步合理利用專家診室,改善就醫(yī)環(huán)境,分散候診人群,避免患者扎堆等候,并增加患者就診時的私密性。
(文/圖 趙菊香)

