據(jù)悉，今年我院門診業(yè)務(wù)量一路攀升，特別是節(jié)假期間，就診人數(shù)更是刷新歷史紀(jì)錄并幾乎天天都在高位徘徊。
近幾周來，我院門診人頭攢動，就診人數(shù)明顯增多，日診量不但突破1500大關(guān)，而且?guī)缀趺刻煸?/SPAN>1500人次上下波動。2018年6月19日，門診迎來了第一次就診高峰，當(dāng)日門診量達(dá)1950人次，打破了往日最高門診量1800人次左右的紀(jì)錄。本年度，門診每天接診量持續(xù)處于歷史高位。
面對不斷增多的就診患者，我院及時采取多項措施，調(diào)動多方資源積極應(yīng)對就診高峰，縮短患者等候時間，并提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。一是增設(shè)內(nèi)科全科門診、便民門診，為病情簡單和開藥者提供快速、便捷的服務(wù)；導(dǎo)診人員對于病種單純、不需行復(fù)雜檢查的患者的及時分流，引導(dǎo)其到內(nèi)科全科門診和便民門診就診，縮短等候時間。二是調(diào)整人力資源，根據(jù)門診量及時調(diào)配、增加人手。三是充分利用門診現(xiàn)有資源，優(yōu)化配置，進(jìn)一步合理利用專家診室，改善就醫(yī)環(huán)境，分散候診人群，避免患者扎堆等候，并增加患者就診時的私密性。
（文/圖 趙菊香）
