走進宣城市中心醫(yī)院新區(qū)軒敞明亮的門診大廳，會見到這樣一支微笑的天使。她們身著粉色護士服，頭戴燕尾帽，朝氣蓬勃，面帶微笑，每天堅守在預(yù)檢分診臺為百姓尋醫(yī)問藥指引方向。她們就是門診部金沛蓉護士長帶領(lǐng)的預(yù)檢分診導(dǎo)診護士。
今年來，我院正處在搬遷新址、創(chuàng)建三甲的快速發(fā)展新時期。在加快硬件建設(shè)，提升診療技術(shù)的同時，醫(yī)院十分重視文化內(nèi)涵建設(shè)。特別是發(fā)展優(yōu)質(zhì)護理工作以來，在護理部領(lǐng)導(dǎo)下，豐富護理內(nèi)涵、凸顯護理亮點，尊重、理解、關(guān)懷患者，把細節(jié)管理、人性化服務(wù)融入護理全過程成為護理工作的新命題。
醫(yī)院是面向百姓、服務(wù)群眾的窗口單位，門診預(yù)檢分診導(dǎo)診崗位身居醫(yī)院窗口的第一關(guān)，她們每天迎接千余名前來就診的患者，這就決定了她們的工作瑣碎、繁忙，充滿了各種不確定性。她們每天提前到崗，為患者提供各種咨詢、引到服務(wù)，為年老體弱、行動不便等特殊群體提供護送掛號、繳費、就診、取藥、檢查、治療、入院等各流程服務(wù)，并隨時做好各種緊急情況的應(yīng)急準(zhǔn)備。她們始終堅持用最美麗的微笑，最親切的語言，最體貼的護理和最飽滿的熱情面對每一位患者。她們默默的把白衣天使的博愛裝滿心田，綻放著“最美笑臉”。
圖片說明：我院門診部導(dǎo)診工作多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)表彰。近日導(dǎo)診護士嚴榮榮再次獲評宣州區(qū)窗口行業(yè)“最美笑臉”榮譽稱號。（文/圖：趙菊香）