2017年7月20日下午15:00時，我院在新院區(qū)五樓小會議室召開了2017年第二季度醫(yī)療糾紛認證及處理會議。參加本次會議的人員有分管院長阮元峰、醫(yī)務處副主任劉朝明、吳永年、神經(jīng)內(nèi)科主任張千生、腦外科主任宣浩、呼吸內(nèi)科主任周俊、耳鼻喉科副主任楊敬峰、影像科主任周之海。會議由醫(yī)患溝通管理辦公室主任張宏峰主持。
張主任簡要介紹《宣城市中心醫(yī)院關(guān)于加強防范醫(yī)療糾紛事故處理的規(guī)定》文件，明確文件中規(guī)定的相關(guān)細則，以便參會專家對糾紛案例涉及的醫(yī)務人員進行責任認定，并承擔相應比例的經(jīng)濟處罰，以達到教育和警示的目的。
本季度處理醫(yī)療糾紛賠償案件共計8例，比第一季度有所上升，但賠償總額明顯下降。主要原因是糾紛發(fā)生后，相關(guān)科室及時到我中心備案，投訴接待中心第一時間介入其中，積極組織院內(nèi)、外專家協(xié)同治療患者，動態(tài)監(jiān)控糾紛事件的發(fā)展與轉(zhuǎn)歸，竭力化解醫(yī)患之間的矛盾，降低醫(yī)療損害程度，從而減少成本。
本次會議，參會專家本著認真、負責的工作態(tài)度，仔細查閱《宣城市中心醫(yī)院醫(yī)療糾紛認證統(tǒng)計表》中的案例糾紛情況。聽取張主任對每一個案子發(fā)生、發(fā)展、處理過程的介紹，查閱相關(guān)病歷資料。逐一對8個病例進行分析討論。本著“懲前毖后 合理公正”的原則完成了案件的責任認證。最后由投訴接待中心工作人員協(xié)同醫(yī)務處進行現(xiàn)場統(tǒng)計，并宣布認證結(jié)果，下發(fā)《糾紛處罰通知書》到涉紛科室及相關(guān)職能科室，進行整改和執(zhí)行。
通過本次醫(yī)療糾紛認證，專家們一致認為部分醫(yī)療核心制度執(zhí)行不嚴是造成醫(yī)患糾紛發(fā)生的關(guān)鍵，主要涉及：三級醫(yī)師查房制度，手術(shù)分級分類管理制度，術(shù)前討論制度等，另外個別醫(yī)生工作作風不嚴謹，不嚴格遵守疾病診療規(guī)范，存有僥幸心理，也是造成事故的原因。專家們對這次涉案病歷中存在的問題，也表現(xiàn)出震怒，主要是電子病歷模板套用，沒有針對性修改，漏洞百出，各種知情同意書沒有患者家屬簽字等。病歷作為斟字酌句的司法鑒定材料，記錄必須客觀、準確、及時、完整，否則一旦涉及糾紛必將形成百口莫辯，無濟于事的局面。
最后專家們表示院內(nèi)糾紛認證會議的定期召開，具有積極的安全管理作用，可以起到前車之鑒，防患于未然的功效。醫(yī)療質(zhì)量安全管理這項工作任重道遠，只有廣大醫(yī)務人員不斷加強自身學習，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，認真履行職責，遵守醫(yī)療規(guī)范及制度，做好醫(yī)患溝通，落實病情告知，加強巡視，密切觀察病情變化，及時采取有效的治療措施，才能保障醫(yī)療安全，維護患者的健康。
