6月16日上午，《贏在中層——醫(yī)院科室管理者職業(yè)化技能提升》培訓(xùn)班在多功能廳舉行，培訓(xùn)班特邀中國醫(yī)師協(xié)會沈健教授進行授課。院領(lǐng)導(dǎo)及全體中層干部參加了培訓(xùn)。
章俊祥院長代表醫(yī)院對沈健教授蒞臨指導(dǎo)表示熱烈歡迎。并要求參加培訓(xùn)的全體中層干部認真學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，逐步提升自己的管理技能，促進醫(yī)院整體管理水平的提高。
沈健教授從醫(yī)院以病人為中心的服務(wù)理念入手，為我們生動地講述了作為一個中層干部要認清自己的角色，如何對待上級、下級和平級；什么時候應(yīng)該管人，什么時候應(yīng)該管事；以及怎樣運用科室的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的四項職能為病人提供好的治療和服務(wù)，逐步提升科室的執(zhí)行力、團隊力、激勵力、溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力。沈健教授還結(jié)合公立醫(yī)院綜合改革和“三好一滿意”活動，深入剖析如何正確處理當前的醫(yī)患關(guān)系。
通過這次培訓(xùn)，我們深刻認識到作為一名中層干部不但要服從院部的領(lǐng)導(dǎo)，而且要帶領(lǐng)科室人員轉(zhuǎn)變思想，做到不僅要有過硬的技術(shù)為患者治病，更需要有同理心為患者服務(wù)，真正做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，讓患者滿意。
