為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)衛(wèi)健委《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案（2023-2025 年）》，進(jìn)一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，改善全過程的就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)。12月26日下午，宣城市中心醫(yī)院召開“改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)”動(dòng)員部署會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)及全院中層干部參加會(huì)議。
會(huì)上紀(jì)委書記龔超首先對(duì)《宣城市中心醫(yī)院關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)實(shí)施方案（2023—2025年）》進(jìn)行詳細(xì)解讀，并對(duì)此次主題活動(dòng)作出全面部署，他指出，一是全院上下要積極參與、各司其職、穩(wěn)步推進(jìn)、狠抓落實(shí)，二是結(jié)合醫(yī)院開展的“改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)百日攻堅(jiān)”活動(dòng)，繼續(xù)常態(tài)化開展提升服務(wù)質(zhì)量各項(xiàng)工作。三是做到問題線索快速處置，發(fā)生服務(wù)態(tài)度類投訴，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)從快處理。
黨委副書記、副院長(zhǎng)（主持行政工作）陳擁軍要求，全院以此次活動(dòng)為契機(jī)，將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，持續(xù)在便民惠民上下功夫，全面提升服務(wù)質(zhì)量，為宣城人民提供流程更科學(xué)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式。
黨委書記夏亮強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、環(huán)境設(shè)施、文化建設(shè)等方面取得新突破，將人文關(guān)懷與醫(yī)院服務(wù)融為一體，著力打造有溫度的人文醫(yī)院。
供 稿/畢娟娟 供 圖/畢娟娟 審 核/郝安平 終 審/龔 超
