距離4月2日我院24名援滬隊(duì)員奔赴上海已經(jīng)11天了，我院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)致力于更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，得到了患者的認(rèn)可，今天收到一位上海普通居民飽含深情的一份手寫感謝信。
這位居民來(lái)到方艙之后，一直處于緊張、不安的情緒當(dāng)中。我院趙菊香、張秀芳等人，除了在日常生活用品上滿足患者的多方面需求外，也非常重視心理護(hù)理。“突然的人身自由限制，被冠上隔離的要求，換作任何人，情緒都會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)！壁w菊香說(shuō)道，“比如慌張、不知所措、憤怒、沮喪、孤獨(dú)感、被拋棄感等等，這是正常人在異常情況下的自然反應(yīng)，我們鼓勵(lì)患者表達(dá)出這些情緒，并找到合適的途徑管理情緒。所以我們要注意傾聽患者的主訴，細(xì)心觀察并予以共情！睆埿惴歼@個(gè)曾經(jīng)援鄂的護(hù)士長(zhǎng)也說(shuō)：“奧密克戎病毒傳染力太強(qiáng)，但不能因此我們?cè)谧o(hù)理時(shí)就遠(yuǎn)離他們。那樣病患就會(huì)覺得我們嫌棄他們,造成他們反感的情緒！”她們是這么說(shuō)，也是這么做的。在值班時(shí)主動(dòng)關(guān)心他們，走進(jìn)他們，時(shí)刻安撫他們的情緒，下了班以后也不忘在微信里及時(shí)做好患者的咨詢回復(fù)工作。所以，她們的付出也得到了患者的認(rèn)可，用愛心換來(lái)患者的贊賞！好樣的，守“滬”隊(duì)員們！
供 稿/郝安平 供 圖/趙菊香 編 輯/吳雙林 審 核/陳擁軍