距離4月2日我院24名援滬隊員奔赴上海已經(jīng)11天了，我院的護理團隊致力于更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，得到了患者的認(rèn)可，今天收到一位上海普通居民飽含深情的一份手寫感謝信。
這位居民來到方艙之后，一直處于緊張、不安的情緒當(dāng)中。我院趙菊香、張秀芳等人，除了在日常生活用品上滿足患者的多方面需求外，也非常重視心理護理。“突然的人身自由限制，被冠上隔離的要求，換作任何人，情緒都會產(chǎn)生波動！壁w菊香說道，“比如慌張、不知所措、憤怒、沮喪、孤獨感、被拋棄感等等，這是正常人在異常情況下的自然反應(yīng)，我們鼓勵患者表達出這些情緒，并找到合適的途徑管理情緒。所以我們要注意傾聽患者的主訴，細(xì)心觀察并予以共情！睆埿惴歼@個曾經(jīng)援鄂的護士長也說：“奧密克戎病毒傳染力太強，但不能因此我們在護理時就遠離他們。那樣病患就會覺得我們嫌棄他們,造成他們反感的情緒！”她們是這么說，也是這么做的。在值班時主動關(guān)心他們，走進他們，時刻安撫他們的情緒，下了班以后也不忘在微信里及時做好患者的咨詢回復(fù)工作。所以，她們的付出也得到了患者的認(rèn)可，用愛心換來患者的贊賞！好樣的，守“滬”隊員們！
供 稿/郝安平 供 圖/趙菊香 編 輯/吳雙林 審 核/陳擁軍