距離4月2日我院24名援滬隊(duì)員奔赴上海已經(jīng)11天了,我院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)致力于更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),得到了患者的認(rèn)可,今天收到一位上海普通居民飽含深情的一份手寫感謝信。

這位居民來到方艙之后,一直處于緊張、不安的情緒當(dāng)中。我院趙菊香、張秀芳等人,除了在日常生活用品上滿足患者的多方面需求外,也非常重視心理護(hù)理。“突然的人身自由限制,被冠上隔離的要求,換作任何人,情緒都會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)!壁w菊香說道,“比如慌張、不知所措、憤怒、沮喪、孤獨(dú)感、被拋棄感等等,這是正常人在異常情況下的自然反應(yīng),我們鼓勵(lì)患者表達(dá)出這些情緒,并找到合適的途徑管理情緒。所以我們要注意傾聽患者的主訴,細(xì)心觀察并予以共情!睆埿惴歼@個(gè)曾經(jīng)援鄂的護(hù)士長(zhǎng)也說:“奧密克戎病毒傳染力太強(qiáng),但不能因此我們?cè)谧o(hù)理時(shí)就遠(yuǎn)離他們。那樣病患就會(huì)覺得我們嫌棄他們,造成他們反感的情緒!”她們是這么說,也是這么做的。在值班時(shí)主動(dòng)關(guān)心他們,走進(jìn)他們,時(shí)刻安撫他們的情緒,下了班以后也不忘在微信里及時(shí)做好患者的咨詢回復(fù)工作。所以,她們的付出也得到了患者的認(rèn)可,用愛心換來患者的贊賞!好樣的,守“滬”隊(duì)員們!
供 稿/郝安平 供 圖/趙菊香 編 輯/吳雙林 審 核/陳擁軍