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| 宣城中心醫(yī)院即將開展“微笑服務，溫馨醫(yī)院”文明創(chuàng)建活動 |
| 發(fā)布日期：2013/3/22 發(fā)布者：管理員 閱讀次數(shù)：8777 次 [關閉] |
3月13日上午，市衛(wèi)生局黨組成員、紀檢組長王開勝和醫(yī)政醫(yī)教科負責人來到我院進行調研。王開勝同志對我院2012年度在宣州區(qū)民主考評公共服務單位中榮獲先進單位稱號的成績表示贊揚，要求醫(yī)院進一步強化對窗口人員職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律、職業(yè)作風和誠信服務等方面的培訓學習，使醫(yī)改后掛號、收費、住院登記、出院結算運作更加科學規(guī)范，同時要求每位窗口工作人員使用文明用語，杜絕服務忌語，以親切的眼神、溫和的笑容、周到的服務，主動把方便讓給病人，把溫馨留給病人，贏得患者的信賴，不斷提高醫(yī)院窗口人員的服務水平、服務質量和 服務效率。激發(fā)窗口工作人員的工作熱情，營造優(yōu)質的服務環(huán)境，更好地為患者服務。
我院將按照市衛(wèi)生局的要求，進一步加強醫(yī)院行風建設，準備在醫(yī)院門診掛號、收費、新農合和居民醫(yī)保等窗口開展“微笑服務，溫馨醫(yī)院”文明創(chuàng)建活動，以提升我院窗口服務質量，真正做到讓患者滿意。 |
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