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| 宣城中心醫(yī)院即將開(kāi)展“微笑服務(wù)，溫馨醫(yī)院”文明創(chuàng)建活動(dòng) |
| 發(fā)布日期：2013/3/22 發(fā)布者：管理員 閱讀次數(shù)：8097 次 [關(guān)閉] |
3月13日上午，市衛(wèi)生局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)王開(kāi)勝和醫(yī)政醫(yī)教科負(fù)責(zé)人來(lái)到我院進(jìn)行調(diào)研。王開(kāi)勝同志對(duì)我院2012年度在宣州區(qū)民主考評(píng)公共服務(wù)單位中榮獲先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)的成績(jī)表示贊揚(yáng)，要求醫(yī)院進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)窗口人員職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)和誠(chéng)信服務(wù)等方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使醫(yī)改后掛號(hào)、收費(fèi)、住院登記、出院結(jié)算運(yùn)作更加科學(xué)規(guī)范，同時(shí)要求每位窗口工作人員使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，以親切的眼神、溫和的笑容、周到的服務(wù)，主動(dòng)把方便讓給病人，把溫馨留給病人，贏得患者的信賴(lài)，不斷提高醫(yī)院窗口人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和 服務(wù)效率。激發(fā)窗口工作人員的工作熱情，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，更好地為患者服務(wù)。
我院將按照市衛(wèi)生局的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，準(zhǔn)備在醫(yī)院門(mén)診掛號(hào)、收費(fèi)、新農(nóng)合和居民醫(yī)保等窗口開(kāi)展“微笑服務(wù)，溫馨醫(yī)院”文明創(chuàng)建活動(dòng)，以提升我院窗口服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓患者滿(mǎn)意。 |
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