護(hù)士禮儀是建立在公共禮儀基礎(chǔ)上的特殊禮儀，是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院文化建設(shè)中不可缺少的重要組成部分，對(duì)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用。護(hù)理實(shí)習(xí)生作為護(hù)理隊(duì)伍中的特殊群體，其禮儀規(guī)范同樣直接或間接地影響著醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)了解，實(shí)習(xí)同學(xué)在學(xué)校時(shí)大都接受過不同程度的禮儀培訓(xùn)，但均未進(jìn)行過實(shí)踐應(yīng)用。為規(guī)范和統(tǒng)一大家的服務(wù)禮儀，8月31日-9月2日，護(hù)理部組織被甄選出的12名護(hù)理實(shí)習(xí)生在新院區(qū)16樓示教室進(jìn)行了規(guī)范化的職業(yè)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)由我院院級(jí)禮儀教員林杰老師承擔(dān)，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃林老師分別給她們進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀理論知識(shí)的講解；實(shí)際工作中站姿、坐姿、行走、引導(dǎo)等16項(xiàng)禮儀內(nèi)容的演示及指導(dǎo)同學(xué)們一一訓(xùn)練，培訓(xùn)中氣氛活躍熱烈，每位同學(xué)認(rèn)真投入，在培訓(xùn)的最后由實(shí)習(xí)生管理組和兩名院級(jí)教員對(duì)她們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)禮儀考核。經(jīng)過為期三天緊張而有序的培訓(xùn)，同學(xué)們紛紛表示這次的培訓(xùn)受益匪淺，學(xué)到很多課本上所沒有的東西。
此次培訓(xùn)不單單是讓這12名實(shí)習(xí)生學(xué)到禮儀，更重要的是把服務(wù)和禮儀的理念和知識(shí)帶給所有的實(shí)習(xí)生，之后將由她們把所學(xué)內(nèi)容教授給其余的89名實(shí)習(xí)生，并能應(yīng)用于日常工作中。
我院作為多所醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)醫(yī)院每年接受大量的護(hù)理實(shí)習(xí)生，除常規(guī)的帶教培訓(xùn)外，此次的職業(yè)禮儀禮儀培訓(xùn)是帶教工作的又一創(chuàng)新舉措，這不僅有助于他們個(gè)人素質(zhì)的提高，同時(shí)對(duì)醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的提高以及護(hù)理隊(duì)伍整體形象的提升起到了積極的促進(jìn)作用。（文/圖 王慧）
