為改進(jìn)臨床護(hù)理工作，提高患者對我院醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，我科于6月22日下午在科會議室召開了搬遷新院以來首次公休座談會。
此次會議由我科潘靜護(hù)士主持，護(hù)士長閣明芳及20多名患者、家屬參加了會議。新環(huán)境、新起點(diǎn)，我科在會議中首次選用了PPT投影于墻面的方式，圖文并茂的解決患者所提出的疾病相關(guān)問題，讓患者及家屬更形象化的掌握疾病相關(guān)知識。會議的開始，潘靜護(hù)士向到場的病人代表及家屬代表表示了熱烈的歡迎及誠摯的感謝，并希望他們能毫無顧忌的提出寶貴意見及建議，使我們能更好的服務(wù)患者并向他們介紹了新院環(huán)境及規(guī)章制度，表達(dá)了希望大家共同愛護(hù)新環(huán)境的想法，也得到了所有患者及家屬的響應(yīng)。其次，認(rèn)真聽取患者代表及家屬代表的意見或建議，并積極的以圖文并茂的方式解決患者提出的疾病問題及疑惑。最后再次感謝了到場的患者及家屬的蒞臨，全體患者及家屬也表示了對我們護(hù)理的工作的肯定，并贊揚(yáng)了新院溫馨、人性化的病房環(huán)境。
此次公休座談會在友好、熱烈中進(jìn)行，在溫馨、誠摯中走入尾聲，護(hù)士長閣明芳表示在以后的座談會中我們亦要深入病房一線，廣泛、及時的聽取病人及家屬的意見建議，不斷改進(jìn)工作、推動業(yè)務(wù)發(fā)展，使我們的護(hù)理工作更上一層樓。ㄎ模汉/圖：潘靜）
