我科開展護理禮儀培訓
為響應院部的號召及不斷推進優(yōu)質護理服務工作，我科派出護士周俊晶參加了護理部組織的禮儀培訓，并將標準化的禮儀規(guī)范傳授予我科全體護士。
首先周俊晶向我們講解了良好的護理禮儀不僅可以無聲地營造出舒適的醫(yī)療環(huán)境、提高護理服務質量還可使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止能使患者在心理上得以滿足，同時對患者的身心健康起到非醫(yī)藥所能及的效果，在了解了其重要性后我科護士長閣明芳立即召開會議與全科護士討論并落實了此次培訓的地點與時間……
在為期一周的培訓里我科護士不管刮風下雨均堅持準點到達，無一人請假。禮儀培訓的項目主要有：基本站姿、標準站姿、坐姿、鞠躬禮、點頭禮、原地指路、近距離提示、電話禮儀及護理操作禮儀等，一周的時間轉瞬即逝，通過這一周的培訓讓我科護士了解到院部組織的這次培訓不僅可以提升醫(yī)院形象、水平還讓我們可以更好的服務患者、提高自身修養(yǎng)并利于日常生活中的交際，使我們受益匪淺、感慨良多！（文/圖 胡婉）
