為了在護(hù)理工作中進(jìn)一步體現(xiàn)“微笑服務(wù)”的細(xì)節(jié)，落實(shí)護(hù)理“七聲服務(wù)”，7月10號(hào)下午，我科舉行了一次“溫馨輸液流程”的專項(xiàng)培訓(xùn)，科內(nèi)各層級(jí)護(hù)士都積極地參加了培訓(xùn)。
為了更好地規(guī)范此次培訓(xùn)，護(hù)士長事先組織科內(nèi)高層級(jí)護(hù)士整理和修訂了關(guān)懷護(hù)理“首次靜脈輸液流程”和“再次靜脈輸液流程”。在原有規(guī)范輸液流程的基礎(chǔ)上，加入了溫馨溝通的語言，融入了人文關(guān)懷的精神，將人性化服務(wù)滲透到輸液操作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。讓我們的護(hù)士以微笑天使的職業(yè)形象為患者提供了溫馨的護(hù)理和人性化的服務(wù)。
